Conditions d’utilisation

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Service (ci-après « CGS ») définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de l’utilisation du site L'Or en Bouteilles et de la vente en ligne de vins, bières et spiritueux. Toute commande passée sur notre site implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.

2. Accès au Site

L’accès et l’utilisation du site sont réservés aux personnes ayant l’âge légal requis pour l’achat et la consommation d’alcool selon la législation en vigueur dans leur pays de résidence. En validant votre commande, vous certifiez avoir l’âge légal requis.

3. Produits et Disponibilité

Nos produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité d’un produit après passation d’une commande, nous nous engageons à vous informer et à vous proposer une solution adaptée (remplacement ou remboursement si nécessaire).

4. Prix et Paiement

Les prix indiqués sur notre site sont en euros et s’entendent toutes taxes comprises TTC pour les particuliers en HT pour les professionnels. Le paiement doit être effectué en totalité au moment de la commande via les moyens de paiement sécurisés proposés sur notre site.

5. Livraison

Nous nous engageons à expédier les commandes dans les délais indiqués sur notre site. Toutefois, ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent être soumis à des aléas indépendants de notre volonté. En cas de retard, aucune indemnisation ne pourra être exigée.

Le client est responsable de la réception du colis. Si le colis est endommagé à la réception, le client doit le signaler immédiatement au transporteur et nous contacter dans un délai de 48 heures avec des preuves (photos).

6. Droit de Rétractation

Conformément aux dispositions légales, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits alimentaires et aux boissons alcoolisées lorsque leur date de consommation est courte ou lorsque l’offre a été conclue avec un prix convenu à l’avance.

Aucun retour ni remboursement ne sera accepté, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux (voir notre Politique de Retour et de Remboursement).

7. Responsabilité

Nous ne saurions être tenus responsables des dommages indirects résultant de l’utilisation de notre site ou de l’achat de nos produits. Le client est seul responsable du stockage et de la consommation des produits achetés.

8. Protection des Données Personnelles

Nous collectons et traitons vos données personnelles conformément à notre Politique de Confidentialité. Ces données sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement des commandes et de l’amélioration de nos services.

9. Droit Applicable et Litiges

Les présentes CGS sont régies par le droit Français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut d’accord, les tribunaux compétents seront ceux de Aubenas 07200, France.

10. Modifications des Conditions Générales de Service

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les nouvelles conditions s’appliqueront à toute nouvelle commande passée après leur mise en ligne.