Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) ont pour but de définir les droits et obligations entre L'Or en Bouteilles, propriétaire du site et tout client effectuant un achat en ligne. Toute commande passée sur le site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. Produits et Disponibilité

Les produits proposés à la vente sont des vins, bières et spiritueux, dans la limite des stocks disponibles. L'Or en Bouteilles se réserve le droit de modifier son catalogue et de retirer un produit sans préavis.

En cas d’indisponibilité d’un produit après passation de commande, le client sera informé et pourra demander un remboursement ou un remplacement par un produit équivalent.

3. Prix et Paiement

• Tous les prix sont indiqués en euros et s'entendent toutes taxes comprises (TTC).
• Les frais de livraison sont ajoutés au prix total et précisés avant la validation de la commande.
• Le paiement s’effectue en ligne via les moyens sécurisés proposés sur le site.

Toute commande est considérée comme définitive après réception du paiement intégral.

4. Commande

Le client doit fournir des informations exactes lors de la commande. L'Or en Bouteilles ne saurait être tenu responsable en cas d’erreur entraînant un retard ou une impossibilité de livraison.

5. Livraison

Les commandes sont expédiées via notre partenaire selon les délais indiqués sur le site.

• Zones de livraison : France.
• Délais estimés :  2 à 10 jours. Départ des livraisons les mardis de chaque semaine. 

Le client est tenu de vérifier l’état du colis à la réception. En cas de problème (colis endommagé, produit manquant), il doit :

1. Émettre une réserve auprès du transporteur.
2. Prendre des photos et nous contacter sous 48 heures.

6. Droit de Rétractation

Conformément à la réglementation en vigueur, le droit de rétractation ne s’applique pas aux boissons alcoolisées lorsque leur prix a été convenu au moment de la commande.

Aucun retour ni remboursement ne sera accepté, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux (voir notre Politique de Retour et de Remboursement).

7. Responsabilité

L'Or en Bouteilles ne saurait être tenu responsable des dommages indirects liés à l’utilisation de ses produits. Le client est seul responsable du stockage et de la consommation des boissons achetées.

8. Protection des Données Personnelles

Les données personnelles collectées sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité. Elles ne sont utilisées que pour le traitement des commandes et la relation client.

9. Droit Applicable et Litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit Français. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, les tribunaux de Aubenas, France seront compétents.

10. Modification des CGV

L'Or en Bouteilles se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Toute commande sera soumise aux CGV en vigueur à la date d’achat.